Garantía

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PEÇAS DE REPOSIÇÃO

Esta Garantia aplica-se as peças de reposição comercializadas pela MWM e sua Rede Autorizada de Distribuição e garante, contra defeitos de fabricação ou de material.

  • Linha de peças Genuína MWM: limitado a 12 (doze) meses, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal, contabilizados a partir da data de venda do produto (emissão da Nota Fiscal de venda do produto ao cliente final);

  • Linha de peças MWM Opcional e Piezas maestras: limitado a 06 (seis) meses, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal, contabilizados a partir da data de venda do produto (emissão da Nota Fiscal de venda dos produtos ao cliente final).
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia de Peças de Reposição:
  • Lucros cessantes, inconveniências, aluguel de equipamentos para reposição, aluguel de veículos de transporte (como guinchos e Munck), prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.

  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto, inobservância das instruções de instalação, armazenagem ou transporte inadequados, inexperiência, imperícia ou negligência do técnico responsável pela instalação da peça.
Para solicitar a garantia de Peças de Reposição MWM, dirija-se com a peça e a respectiva Nota Fiscal de compra ao Distribuidor Autorizado MWM o qual o respectivo item foi adquirido e realize a solicitação de análise de garantia.

O prazo para a análise da peça pela MWM é de até 30 (trinta) dias a partir da abertura da solicitação de garantia pelo Distribuidor Autorizado MWM.

MOTORES MWM COMPLETOS (EXCETO MARÍTIMOS)
Esta Garantia aplica-se aos motores de fabricação da MWM Motores e garante, contra defeitos de fabricação ou de material, peças e acessórios originais, com os quais os produtos estejam equipados no ato de sua aquisição.
A garantia do motor contempla um total de 12 (doze) meses sem limite de horas, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal. O período de garantia inicia-se da data da entrega técnica – realizada pela montadora - do veículo/equipamento ao qual o motor está aplicado, ou, caso esta não exista, da emissão da nota fiscal de venda do motor ao primeiro usuário/montadora.

A garantia do equipamento está condicionada ao respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor.

A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento do motor, danos e consequentemente perda da garantia.

NOTA:Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do motor.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia dos motores:

  • Correias, filtros e outras peças consideradas itens de manutenção periódica, exceto quando sua substituição for decorrente de falha consequente coberta em Garantia.


  • Lucros cessantes, inconveniências, aluguel de equipamentos para reposição, aluguel de veículos de transporte (como guinchos e Munck), prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.


  • A Garantia cobre as peças e a mão-de-obra necessárias ao reparo, sendo que fretes e outras despesas não estão abrangidos.


  • Despesas decorrentes de serviços de manutenção periódica tais como substituição de juntas, selantes, filtros, óleo lubrificante, combustível, graxa e similares, bem como danos na pintura, não são cobertos por esta Garantia.


  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto, inobservância das instruções de manutenção, armazenagem inadequada, inexperiência, imperícia ou negligência do operador do sistema, ou utilização de equipamentos inadequados, não recomendados pela MWM.


  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado a utilização de combustível inadequado ou fora das especificações contidas nos manuais do motor e que venha a danificar o sistema de injeção e peças relativas.


  • Excluem-se da Garantia as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da utilização de outras peças ou componentes não MWM, aplicados indevidamente no produto.


  • Fica igualmente excluído da Garantia o produto que for descuidado de qualquer forma e que tenha afetado a sua segurança.
O processo de solicitação de garantia para motores completos pode variar de acordo com a condição de compra. Veja a seguir:

  • Motores MWM completos adquiridos através da Rede de Distribuição Autorizada MWM Entre em contato com o Distribuidor Autorizado MWM onde o motor foi adquirido e realize a solicitação de análise de garantia.


  • Veículos/Equipamentos onde Motores MWM estão aplicados Entre em contato com a Montadora do veículo/equipamento ao qual o motor MWM está aplicado e realize a solicitação de análise de garantia.
MOTORES MARÍTIMOS MWM
Esta Garantia aplica-se aos motores de propulsão marítimos de fabricação da MAN e comercializados pela MWM Motores e garante, contra defeitos de fabricação ou de material, peças e acessórios originais, com os quais os produtos estejam equipados no ato de sua aquisição.
  • Linha Lazer (Light Duty)
    A garantia do motor contempla um total de 24 (vinte e quatro) meses limitada a 1.000 (mil) horas de funcionamento do motor, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal e com adicional de 12 (doze) meses para os componentes de motor básico. O período de garantia inicia-se da data do comissionamento da embarcação ao qual o motor está aplicado, ou, caso esta não exista, da emissão da nota fiscal de venda do motor ao primeiro usuário/estaleiro.
    A garantia do equipamento está condicionada ao respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor.
    A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento do motor, danos e consequentemente perda da garantia.
    NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do motor.


  • Linha Trabalho (Medium / Heavy Duty) A garantia do motor contempla um total de 24 (vinte e quatro) meses sem limite de horas, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal e com adicional de 12 (doze) meses para os componentes de motor básico. O período de garantia inicia-se da data do comissionamento da embarcação ao qual o motor está aplicado, ou, caso esta não exista, da emissão da nota fiscal de venda do motor ao primeiro usuário/estaleiro.

    A garantia do equipamento está condicionada ao respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor.
    A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento do motor, danos e consequentemente perda da garantia.

    NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do motor.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia dos motores marítimos MWM:

O processo de solicitação de garantia para motores marítimos pode variar de acordo com a condição de compra. Veja a seguir:
  • Correias, filtros e outras peças consideradas itens de manutenção periódica, exceto quando sua substituição for decorrente de falha consequente coberta em Garantia.
  • Lucros cessantes, inconveniências, aluguel de equipamentos para reposição, aluguel de veículos de transporte (como guinchos e Munck), prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.
  • A Garantia cobre as peças e a mão-de-obra necessárias ao reparo, sendo que fretes e outras despesas não estão abrangidos.
  • Despesas decorrentes de serviços de manutenção periódica tais como substituição de juntas, selantes, filtros, óleo lubrificante, combustível, graxa e similares, bem como danos na pintura, não são cobertos por esta Garantia.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto, inobservância das instruções de manutenção, armazenagem inadequada, inexperiência, imperícia ou negligência do operador do sistema, ou utilização de equipamentos inadequados, não recomendados pela MWM.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado a utilização de combustível inadequado ou fora das especificações contidas nos manuais do motor e que venha a danificar o sistema de injeção e peças relativas.
  • Excluem-se da Garantia as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da utilização de outras peças ou componentes não MWM, aplicados indevidamente no produto.
  • Fica igualmente excluído da Garantia o produto que for descuidado de qualquer forma e que tenha afetado a sua segurança.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia dos motores marítimos MWM:

  • Motores Marítimos MWM adquiridos através da Rede de Distribuição Autorizada MWM
    Entre em contato com o Distribuidor Autorizado MWM onde o motor foi adquirido e realize a solicitação de análise de garantia.


  • Embarcações onde Motores MWM estão aplicados Entre em contato com estaleiro responsável pela fabricação da embarcação ao qual o motor MWM está aplicado e realize a solicitação de análise de garantia.
MOTORES MARÍTIMOS MAN/MWM
Esta Garantia aplica-se aos motores de propulsão marítimos de fabricação da MWM Motores e garante, contra defeitos de fabricação ou de material, peças e acessórios originais, com os quais os produtos estejam equipados no ato de sua aquisição.
  • Linha Lazer (Light Duty)
    A garantia do motor contempla um total de 24 (vinte e quatro) meses limitada a 1.000 (mil) horas de funcionamento do motor, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal e com adicional de 36 (trinta e seis) meses para os componentes seguintes componentes.
    • Bloco do motor (defeito de fundição)
    • Árvore de Manivelas (defeito de forja)
    • Árvore de Comando de Válvulas (defeito de forja)
    • Carter (defeito de fundição)


    O período de garantia inicia-se da data do comissionamento da embarcação ao qual o motor está aplicado.

    A garantia total mostrada está condicionada a aprovação dos motores durante o comissionamento (instalação e desempenho) e o respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor.

    A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento do motor, danos e consequentemente perda da garantia. NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do motor.


  • Linha Trabalho (Medium / Heavy Duty) A garantia do motor contempla um total de 12 (doze) meses limitada a 4.000 (quatro mil) horas de funcionamento do motor, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal. O período de garantia inicia-se da data do comissionamento da embarcação ao qual o motor está aplicado.

    A garantia está condicionada a aprovação dos motores durante o comissionamento (instalação e desempenho) e o respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor.

    A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento do motor, danos e consequentemente perda da garantia.

    NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do motor.


  • Linha Trabalho Pesado (Heavy Duty) A garantia do motor contempla um total de 12 (doze) meses sem limite de horas de funcionamento do motor, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal. O período de garantia inicia-se da data do comissionamento da embarcação ao qual o motor está aplicado. A garantia está condicionada a aprovação dos motores durante o comissionamento (instalação e desempenho) e o respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor.

    A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento do motor, danos e consequentemente perda da garantia.

    NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do motor.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia dos motores marítimos MAN:

O processo de solicitação de garantia para motores marítimos pode variar de acordo com a condição de compra. Veja a seguir:
  • Correias, filtros e outras peças consideradas itens de manutenção periódica, exceto quando sua substituição for decorrente de falha consequente coberta em Garantia.
  • Lucros cessantes, inconveniências, aluguel de equipamentos para reposição, prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.
  • A Garantia cobre as peças e a mão-de-obra necessárias ao reparo.
  • Despesas decorrentes de serviços de manutenção periódica tais como substituição de juntas, selantes, filtros, óleo lubrificante, combustível, graxa e similares, bem como danos na pintura, não são cobertos por esta Garantia.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto, inobservância das instruções de manutenção, armazenagem inadequada, inexperiência, imperícia ou negligência do operador do sistema, ou utilização de equipamentos inadequados, não recomendados pela MAN.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado a utilização de combustível inadequado ou fora das especificações contidas nos manuais do motor e que venha a danificar o sistema de injeção e peças relativas.
  • Excluem-se da Garantia as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da utilização de outras peças ou componentes não MAN, aplicados indevidamente no produto.
  • Fica igualmente excluído da Garantia o produto que for descuidado de qualquer forma e que tenha afetado a sua segurança.
Entre em contato com a Rede Autorizada MAN Náutica mais próxima da sua localidade e realize a solicitação de análise de garantia.
MOTORES DE POPA OXE/MWM
Esta Garantia aplica-se aos motores de popa de fabricação OXE e comercializados pela MWM Motores e garante, contra defeitos de fabricação ou de material, peças e acessórios originais, com os quais os produtos estejam equipados no ato de sua aquisição.
  • Linha Lazer
    A garantia do motor contempla um total de 60 (sessenta) meses limitada a 2.000 (duas mil) horas de funcionamento do motor, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal. O período de garantia inicia-se da data do comissionamento da embarcação ao qual o motor está aplicado.
    A garantia do equipamento está condicionada ao respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor.A garantia total mostrada está condicionada a aprovação dos motores durante o comissionamento (instalação e desempenho) e o respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor.
    A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento do motor, danos e consequentemente perda da garantia.
    NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do motor.


  • Linha Trabalho
    A garantia do motor contempla um total de 24 (vinte e quatro) meses limitada a 2.000 (duas mil) horas de funcionamento do motor, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal. O período de garantia inicia-se da data do comissionamento da embarcação ao qual o motor está aplicado.

    A garantia do equipamento está condicionada ao respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor. A garantia total mostrada está condicionada a aprovação dos motores durante o comissionamento (instalação e desempenho) e o respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor.

    A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento do motor, danos e consequentemente perda da garantia.A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento do motor, danos e consequentemente perda da garantia.

    NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do motor.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia dos motores marítimos MWM:

O processo de solicitação de garantia para motores marítimos pode variar de acordo com a condição de compra. Veja a seguir:
  • Correias, filtros e outras peças consideradas itens de manutenção periódica, exceto quando sua substituição for decorrente de falha consequente coberta em Garantia.
  • Danos resultantes de ferrugem ou corrosão.
  • Danos no sistema de arrefecimento causados por bloqueio/entrada de material estranho e/ou areia ou, detritos de deterioração da bomba d’água.
  • Lucros cessantes, inconveniências, aluguel de equipamentos para reposição, prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.
  • A Garantia cobre as peças e a mão-de-obra necessárias ao reparo.
  • Despesas decorrentes de serviços de manutenção periódica tais como substituição de juntas, selantes, filtros, óleo lubrificante, combustível, graxa e similares, bem como danos na pintura, não são cobertos por esta Garantia.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto (incluindo corridas), inobservância das instruções de manutenção, armazenagem inadequada, inexperiência, imperícia ou negligência do operador do sistema, ou utilização de equipamentos inadequados, não recomendados pela OXE.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado a utilização de combustível inadequado ou fora das especificações contidas nos manuais do motor e que venha a danificar o sistema de injeção e peças relativas.
  • A OXE/MWM poderá reprovar uma solicitação de garantia devido a não aplicação do procedimento de longa inatividade uma vez que um motor inativo por longo período é passível de ataque por agentes corrosivos. Os motores devem ser protegidos a cada 02 (dois) meses de inatividade, portanto, após este período é obrigatória a aplicação do procedimento descrito no Manual de Operação e Manutenção do Motor.
  • Excluem-se da Garantia as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da utilização de outras peças ou componentes não OXE, aplicados indevidamente no produto.
  • Fica igualmente excluído da Garantia o produto que for descuidado de qualquer forma e que tenha afetado a sua segurança.
Entre em contato com a Rede Autorizada MAN Náutica mais próxima da sua localidade e realize a solicitação de análise de garantia.
GERADORES MARINIZADOS NORTHERN-LIGHTS / MWM
Esta Garantia aplica-se aos Geradores de Energia Marinizados de fabricação da Northern-Lights e comercialização MWM e garante, contra defeitos de fabricação ou de material, peças e acessórios originais, com os quais os produtos estejam equipados no ato de sua aquisição.
A garantia do equipamento contempla um total de 12 (doze) meses sem limite de horas de funcionamento, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias da garantia legal. Caso o equipamento não atinja 2.500 horas de funcionamento nos primeiros 12 meses, será fornecida uma garantia adicional de 48 (quarenta e oito) meses. Esta garantia adicional é limitada a um total de 2.500 horas de funcionamento, contabilizadas a partir da data do comissionamento. A garantia mencionada nesta cláusula será aplicada da seguinte maneira:
  • 1º ano (mês 1 ao mês 12):Cobertura de Peças + Mão de Obra de reparo


  • 2º ano (mês 13 ao mês 24): Cobertura de Peças (a garantia que trata este item será fornecida até o limite de 2.500 horas de funcionamento total, contados a partir da data do comissionamento)

    3º, 4º e 5º anos (mês 25 ao 60): Cobertura de Peças selecionadas – Bloco do motor, cabeçotes, árvore de manivelas, comando de válvulas, válvulas de escape e admissão, tuchos, coletor de escape e admissão, bielas, bronzinas de mancal, estator e rotor do alternador principal. (a garantia que trata este item será fornecida até o limite de 2.500 horas de funcionamento total, contados a partir da data do comissionamento)

    O período de garantia inicia-se da data do comissionamento do equipamento.

    A garantia está condicionada a aprovação do gerador durante o comissionamento (instalação e desempenho) e o respeito das condições de utilização e manutenção informadas no Manual de Operação e Manutenção do Motor.

    A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento do motor, danos e consequentemente perda da garantia.

    NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do motor.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia dos Geradores de Energia Marinizados Northern-Lights/MWM:

O processo de solicitação de garantia para motores marítimos pode variar de acordo com a condição de compra. Veja a seguir:
  • Viagens, deslocamentos, custos de remoção ou instalação do equipamento.
  • Correias, filtros e outras peças consideradas itens de manutenção periódica ou de desgaste natural, exceto quando sua substituição for decorrente de falha consequente coberta em Garantia.
  • Lucros cessantes, inconveniências, aluguel de equipamentos para reposição, aluguel de veículos de transporte (como guinchos e Munck) prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.
  • A Garantia cobre as peças e a mão-de-obra necessárias ao reparo, sendo que fretes e outras despesas não estão abrangidos.
  • Despesas decorrentes de serviços de manutenção periódica tais como substituição de juntas, selantes, filtros, óleo lubrificante, combustível, graxa e similares, bem como danos na pintura, não são cobertos por esta Garantia.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto, inobservância das instruções de manutenção, armazenagem inadequada, inexperiência, imperícia ou negligência do operador do sistema, ou utilização de equipamentos inadequados, não recomendados pela Northern-Lights/MWM.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado a utilização de combustível inadequado ou fora das especificações contidas nos manuais do motor e que venha a danificar o sistema de injeção e peças relativas.
  • A Northern-Lights/MWM poderá reprovar uma solicitação de garantia devido a não aplicação do procedimento de longa inatividade uma vez que um motor inativo por longo período é passível de ataque por agentes corrosivos. Os geradores devem ser protegidos a cada 03 (três) meses de inatividade, portanto, após este período é obrigatória a aplicação do procedimento descrito no Manual de Operação e Manutenção do Equipamento.
  • A garantia não cobre aplicações dos equipamentos não homologadas pela sua área de Engenharia de Aplicações.
  • Excluem-se da Garantia as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da utilização de outras peças ou componentes não Northern-Lights/MWM, aplicados indevidamente no produto
  • Fica igualmente excluído da Garantia o produto que for descuidado de qualquer forma e que tenha afetado a sua segurança.
Entre em contato com a Rede Autorizada MAN Náutica mais próxima da sua localidade e realize a solicitação de análise de garantia.
GERADORES MWM
Esta Garantia aplica-se aos Geradores de Energia Marinizados de fabricação da Northern-Lights e comercialização MWM e garante, contra defeitos de fabricação ou de material, peças e acessórios originais, com os quais os produtos estejam equipados no ato de sua aquisição.
Quando a entrega técnica ocorrer no ato da tradição (simples entrega do equipamento ao comprador), a garantia do Gerador MWM será de 12 (doze) meses, a qual já inclui os 90 (noventa) dias da garantia legal. O prazo de garantia é contabilizado a partir da data da entrega técnica do equipamento, comprovado através do Relatório de Assistência Técnica / Ordem de Serviço de início de operação.

Quando a entrega técnica não ocorrer no ato da tradição (simples entrega do equipamento ao comprador), a cobertura de garantia será de 15 (quinze) meses - a qual já inclui os 90 (noventa) dias da garantia legal - contabilizados a partir da data de emissão da primeira nota fiscal de venda do Gerador.

Para validade da garantia é necessário que o cliente final respeite às condições de armazenamento, manuseio, aplicação, montagem e operação estipuladas pela MWM e constantes do Manual de Operações e Manutenção do Produto e de seus subsistemas.

A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento, danos e consequentemente perda da garantia.

NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do equipamento.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia dos Geradores:

  • Lucros cessantes, inconveniências, aluguel de equipamentos para reposição, aluguel de veículos de transporte (como guinchos e Munck), prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.
  • A Garantia cobre as peças e a mão-de-obra necessárias ao reparo, sendo que fretes e outras despesas não estão abrangidos.
  • Despesas decorrentes de serviços de manutenção periódica tais como substituição de juntas, selantes, filtros, óleo lubrificante, combustível, graxa e similares, bem como danos na pintura, não são cobertos por esta Garantia.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto, inobservância das instruções de manutenção, armazenagem inadequada, inexperiência, imperícia ou negligência do operador do sistema, ou utilização de equipamentos inadequados, não recomendados pela MWM.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado a utilização de combustível inadequado ou fora das especificações contidas nos manuais do motor e que venha a danificar o sistema de injeção e peças relativas.
  • A MWM poderá reprovar uma solicitação de garantia devido a não aplicação do procedimento de longa inatividade uma vez que um motor inativo por longo período é passível de ataque por agentes corrosivos. Os Geradores saem de fábrica protegidos por no máximo 06 (seis) meses de inatividade sob abrigo fechado, portanto, após este período é obrigatória a aplicação do procedimento descrito no Manual de Operação e Manutenção do Motor.
  • A garantia não cobre aplicações dos equipamentos não homologadas pela sua área de Engenharia de Aplicações.
  • Excluem-se da Garantia as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da utilização de outras peças ou componentes não MWM, aplicados indevidamente no produto.
  • Fica igualmente excluído da Garantia o produto que for descuidado de qualquer forma e que tenha afetado a sua segurança.
Entre em contato com o Distribuidor Autorizado MWM Geradores onde o equipamento foi adquirido e realize a solicitação de análise de garantia.
TORRES DE ILUMINAÇÃO MWM
Esta Garantia aplica-se as Torres de Iluminação de fabricação da MWM e garante, contra defeitos de fabricação ou de material, peças e acessórios originais, com os quais os produtos estejam equipados no ato de sua aquisição.
Quando a entrega técnica ocorrer no ato da tradição (simples entrega do equipamento ao comprador), a garantia das Torres de Iluminação MWM será de 12 (doze) meses, a qual já inclui os 90 (noventa) dias da garantia legal. O prazo de garantia é contabilizado a partir da data da entrega técnica do equipamento, comprovado através do Relatório de Assistência Técnica / Ordem de Serviço de início de operação.

Quando a entrega técnica não ocorrer no ato da tradição (simples entrega do equipamento ao comprador), a cobertura de garantia será de 15 (quinze) meses - a qual já inclui os 90 (noventa) dias da garantia legal - contabilizados a partir da data de emissão da primeira nota fiscal de venda da Torre de Iluminação. Para validade da garantia é necessário que o cliente final respeite às condições de armazenamento, manuseio, aplicação, montagem e operação estipuladas pela MWM e constantes do Manual de Operações e Manutenção do Produto e de seus subsistemas.

NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do equipamento.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia das Torres de Iluminação MWM:

  • Correias, filtros, pneus e outras peças consideradas itens de manutenção periódica ou de desgaste natural, exceto quando sua substituição for decorrente de falha consequente coberta em Garantia.
  • Lucros cessantes, inconveniências, aluguel de equipamentos para reposição, aluguel de veículos de transporte (como guinchos e Munck), prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.
  • A Garantia cobre as peças e a mão-de-obra necessárias ao reparo, sendo que fretes e outras despesas não estão abrangidos.
  • Despesas decorrentes de serviços de manutenção periódica tais como substituição de juntas, selantes, filtros, óleo lubrificante, combustível, graxa e similares, bem como danos na pintura, não são cobertos por esta Garantia.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto, inobservância das instruções de manutenção, armazenagem inadequada, inexperiência, imperícia ou negligência do operador do sistema, ou utilização de equipamentos inadequados, não recomendados pela MWM.
  • No caso das versões da Torre de Iluminação MWM equipadas com motorização Diesel, a Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado a utilização de combustível inadequado ou fora das especificações contidas nos manuais do motor e que venha a danificar o sistema de injeção e peças relativas.
  • No caso das versões da Torre de Iluminação MWM equipadas com motorização Diesel, a MWM poderá reprovar uma solicitação de garantia devido a não aplicação do procedimento de longa inatividade uma vez que um motor inativo por longo período é passível de ataque por agentes corrosivos. As Torres de Iluminação saem de fábrica protegidos por no máximo 03 (três) meses de inatividade sob abrigo fechado, portanto, após este período é obrigatória a aplicação do procedimento descrito no Manual de Operação e Manutenção do Motor.
  • A garantia não cobre aplicações dos equipamentos não homologadas pela sua área de Engenharia de Aplicações.
  • Excluem-se da Garantia as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da utilização de outras peças ou componentes não MWM, aplicados indevidamente no produto.
  • Fica igualmente excluído da Garantia o produto que for descuidado de qualquer forma e que tenha afetado a sua segurança.
Entre em contato com o Distribuidor Autorizado MWM Geradores onde o equipamento foi adquirido e realize a solicitação de análise de garantia.
MOTOBOMBAS MWM
Esta Garantia aplica-se as Motobombas de fabricação da MWM e garante, contra defeitos de fabricação ou de material, peças e acessórios originais, com os quais os produtos estejam equipados no ato de sua aquisição.
Quando a entrega técnica ocorrer no ato da tradição (simples entrega do equipamento ao comprador), a garantia da Motobomba MWM será de 12 (doze) meses, a qual já inclui os 90 (noventa) dias da garantia legal. O prazo de garantia é contabilizado a partir da data da entrega técnica do equipamento, comprovado através do Relatório de Assistência Técnica / Ordem de Serviço de início de operação.

Quando a entrega técnica não ocorrer no ato da tradição (simples entrega do equipamento ao comprador), a cobertura de garantia será de 15 (quinze) meses - a qual já inclui os 90 (noventa) dias da garantia legal - contabilizados a partir da data de emissão da primeira nota fiscal de venda da Motobomba. Para validade da garantia é necessário que o cliente final respeite às condições de armazenamento, manuseio, aplicação, montagem e operação estipuladas pela MWM e constantes do Manual de Operações e Manutenção do Produto e de seus subsistemas.

A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento, danos e consequentemente perda da garantia.

NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do equipamento.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia das Motobombas MWM:

  • Correias, filtros, pneus e outras peças consideradas itens de manutenção periódica ou de desgaste natural, exceto quando sua substituição for decorrente de falha consequente coberta em Garantia.
  • Lucros cessantes, inconveniências, aluguel de equipamentos para reposição, aluguel de veículos de transporte (como guinchos e Munck), prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.
  • A Garantia cobre as peças e a mão-de-obra necessárias ao reparo, sendo que fretes e outras despesas não estão abrangidos.
  • Despesas decorrentes de serviços de manutenção periódica tais como substituição de juntas, selantes, filtros, óleo lubrificante, combustível, graxa e similares, bem como danos na pintura, não são cobertos por esta Garantia.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto, inobservância das instruções de manutenção, armazenagem inadequada, inexperiência, imperícia ou negligência do operador do sistema, ou utilização de equipamentos inadequados, não recomendados pela MWM.
  • No caso das versões da Motobomba MWM equipadas com motorização Diesel ou Biogás, a Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado a utilização de combustível inadequado ou fora das especificações contidas nos manuais do motor e que venha a danificar o sistema de injeção e peças relativas.
  • No caso das versões da Torre de Iluminação MWM equipadas com motorização Diesel ou Biogás, a MWM poderá reprovar uma solicitação de garantia devido a não aplicação do procedimento de longa inatividade uma vez que um motor inativo por longo período é passível de ataque por agentes corrosivos. As Motobombas MWM saem de fábrica protegidos por no máximo 06 (seis) meses de inatividade sob abrigo fechado, portanto, após este período é obrigatória a aplicação do procedimento descrito no Manual de Operação e Manutenção do Motor.
  • A garantia não cobre aplicações dos equipamentos não homologadas pela sua área de Engenharia de Aplicações.
  • Excluem-se da Garantia as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da utilização de outras peças ou componentes não MWM, aplicados indevidamente no produto.
  • Fica igualmente excluído da Garantia o produto que for descuidado de qualquer forma e que tenha afetado a sua segurança.
Entre em contato com o Distribuidor Autorizado MWM Geradores onde o equipamento foi adquirido e realize a solicitação de análise de garantia.
SISTEMA DE TRATAMENTO DE GASES
Esta Garantia aplica-se aos Sistemas de Tratamento de Gases de Biodigestores de fabricação da MWM e garante, contra defeitos de fabricação ou de material, peças e acessórios originais, com os quais os produtos estejam equipados no ato de sua aquisição.
Quando a entrega técnica ocorrer no ato da tradição (simples entrega do equipamento ao comprador), a garantia do Sistema de Tratamento de Gases será de 12 (doze) meses, a qual já inclui os 90 (noventa) dias da garantia legal. O prazo de garantia é contabilizado a partir da data da entrega técnica do equipamento, comprovado através do Relatório de Assistência Técnica / Ordem de Serviço de início de operação.

Quando a entrega técnica não ocorrer no ato da tradição (simples entrega do equipamento ao comprador), a cobertura de garantia será de 15 (quinze) meses - a qual já inclui os 90 (noventa) dias da garantia legal - contabilizados a partir da data de emissão da primeira nota fiscal de venda do Sistema de Tratamento de Gases. Para validade da garantia é necessário que o cliente final respeite às condições de armazenamento, manuseio, aplicação, montagem e operação estipuladas pela MWM e constantes do Manual de Operações e Manutenção do Produto e de seus subsistemas.

A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento, danos e consequentemente perda da garantia.

NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do equipamento.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia dos Sistemas de Tratamento de Gases de Biodigestores MWM:

  • Peças consideradas itens de manutenção periódica ou de desgaste natural, exceto quando sua substituição for decorrente de falha consequente coberta em Garantia.
  • Lucros cessantes, inconveniências, aluguel de equipamentos para reposição, aluguel de veículos de transporte (como guinchos e Munck), prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.
  • A Garantia cobre as peças e a mão-de-obra necessárias ao reparo, sendo que fretes e outras despesas não estão abrangidos.
  • Despesas decorrentes de serviços de manutenção periódica, bem como danos na pintura, não são cobertos por esta Garantia.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto, inobservância das instruções de manutenção, armazenagem inadequada, inexperiência, imperícia ou negligência do operador do sistema, ou utilização de equipamentos inadequados, não recomendados pela MWM.
  • A garantia não cobre aplicações dos equipamentos não homologadas pela sua área de Engenharia de Aplicações.
  • Excluem-se da Garantia as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da utilização de outras peças ou componentes não MWM, aplicados indevidamente no produto.
  • Fica igualmente excluído da Garantia o produto que for descuidado de qualquer forma e que tenha afetado a sua segurança.
Entre em contato com o Distribuidor Autorizado MWM onde o Sistema foi adquirido ou a própria fábrica e realize a solicitação de análise de garantia.
BIODIGESTORES
Esta Garantia aplica-se aos Biodigestores de comercialização MWM e garante, contra defeitos de fabricação ou de material, peças e acessórios originais, com os quais os produtos estejam equipados no ato de sua aquisição.
A garantia dos Biodigestores MWM contempla um total de 12 (doze) meses, onde já estão inclusos os 90 (noventa) dias de garantia legal. O prazo de garantia é contabilizado a partir da data da entrega técnica do sistema, comprovado através do Relatório de Assistência Técnica / Ordem de Serviço de início de operação.

Para validade da garantia é necessário que o cliente final respeite às condições de armazenamento, manuseio, aplicação, montagem e operação estipuladas pela MWM e constantes do Manual de Operações e Manutenção do Produto e de seus subsistemas.

A não observação dos procedimentos e especificações contidas nos manuais pode acarretar perda de desempenho, mau funcionamento, danos e consequentemente perda da garantia.

NOTA: Reparos efetuados durante o período de garantia não renovam ou alteram o prazo de garantia original do Sistema.
NÃO SÃO COBERTOS como Garantia dos Biodigestores MWM:

  • Peças consideradas desgaste natural, exceto quando sua substituição for decorrente de falha consequente coberta em Garantia.
  • Lucros cessantes, inconveniências, prejuízos ou despesas pessoais, materiais ou comerciais, que sejam consequência direta ou indireta de falha do seu produto, mesmo que tal falha seja coberta por sua Garantia.
  • A Garantia cobre as peças e a mão-de-obra necessárias ao reparo, sendo que fretes e outras despesas não estão abrangidos.
  • Despesas decorrentes de serviços de manutenção periódica não são cobertos por esta Garantia.
  • A Garantia tornar-se-á nula, quando ficar evidenciado que o defeito ou quebra foram resultados de acidentes, uso inadequado do produto, inobservância das instruções de manutenção, armazenagem inadequada, inexperiência, imperícia ou negligência do operador do sistema, ou utilização de equipamentos inadequados, não recomendados pela MWM.
  • A garantia não cobre aplicações do produto não homologadas pela sua área de Engenharia de Aplicações.
  • Excluem-se da Garantia as peças ou componentes que apresentem defeitos oriundos da utilização de outras peças ou componentes não MWM, aplicados indevidamente no produto.
  • Fica igualmente excluído da Garantia o produto que for descuidado de qualquer forma e que tenha afetado a sua segurança.
Entre em contato com o Distribuidor Autorizado MWM onde o Sistema foi adquirido ou a própria fábrica e realize a solicitação de análise de garantia.